Häufige Fragen
Häufige Fragen.
Persönlich beantwortet. Innerhalb von 24 Stunden.
von 24 Stunden.
per Mail oder Telefon.
kostenfrei in der EU.
PCI-DSS-zertifiziert.
Wie es zu dirkommt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz: 1–3 Werktage. Übrige EU: 3–6 Werktage. Tracking-Nummer kommt per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Kostenlos ab €100. Darunter €4,90 Pauschale.
Liefert ihr international?
EU, Schweiz und Großbritannien. Für andere Länder: info@odyce.ch
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Was wenn das Paket nicht ankommt?
Schreib uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister — du musst nichts tun.
Rückgabeohne Reue.
Wie funktioniert die Rückgabe?
14 Tage ab Erhalt. Schreib uns an info@odyce.ch — wir senden dir das Rücksendeetikett.
In welchem Zustand muss die Ware sein?
Ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten. Anprobieren ist erlaubt.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
3–5 Werktage nach Eingang der Rücksendung — auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kann ich umtauschen statt zurückgeben?
Ja. Schreib uns mit Bestellnummer und gewünschter Größe — wir reservieren das Piece.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wir. Innerhalb der EU komplett kostenfrei.
Größenpräzise.
Welche Größe passt mir?
Detaillierte Maße findest du in unserer Größentabelle. Im Zweifel: deine übliche Größe.
Fällt ODYCÉ größer oder kleiner aus?
Normal. Zwischen zwei Größen: bei Polos und T-Shirts kleiner, bei Trainingsanzügen größer.
Wie messe ich mich richtig?
Visuelle Anleitung mit Mess-Schema findest du in der Größentabelle.
Kann ich zwei Größen zum Anprobieren bestellen?
Ja. Die nicht passende sendest du innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurück.
Materialbewahren.
Aus welchen Materialien sind die Pieces?
Jedes ODYCÉ Piece hat sein eigenes Material:
Signature T-Shirt — 95% hochwertige Baumwolle, ein Hauch Elastan.
Signature Polo — 100% Baumwolle, Piqué-Strick.
Prestige Trainingsjacke & Trainingshose — 100% Polyester: atmungsaktiv, formstabil, schnelltrocknend.
Card Holder — Premium Leder.
Details auf jeder Produktseite.
Wie wasche ich ODYCÉ Kleidung?
Baumwoll-Pieces (T-Shirt, Polo): 30°C, Schonwaschgang, auf links gedreht.
Trainingsanzug (Polyester): 30°C, Schonwaschgang, nicht bügeln.
Generell nicht in den Trockner. Leder-Accessoires nur trocken abwischen.
Läuft die Kleidung beim Waschen ein?
Bei korrekter Pflege bleiben alle Pieces formstabil. Baumwoll-Stoffe sind vorgewaschen, Polyester ist von Natur aus formbeständig.
Sind die Materialien nachhaltig?
Europäische Fertigung, kurze Wege, kleine Serien, langlebige Materialien.
Zahlungsicher.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal, Klarna (Raten & Rechnung), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, TWINT.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja — über Klarna. 14 Tage Zahlungsziel.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange noch nicht versendet: ja. Schreib uns schnell an info@odyce.ch.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja — automatisch per E-Mail nach jeder Bestellung.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. SSL-verschlüsselt, PCI-DSS-Standard. Wir speichern keine Kartendaten.
Hinterder Marke.
Wer steckt hinter ODYCÉ?
Ein Schweizer und ein Deutscher — zwei Welten, eine Vision. Mehr auf Der Weg des Königs.
Wo werden die Pieces hergestellt?
Designed in der Schweiz, gefertigt in Europa.
Wie oft kommen neue Pieces?
2–3 Mal pro Jahr. Newsletter-Abonnenten erfahren es zuerst — plus 15% Rabatt auf die erste Bestellung.
Gibt es ODYCÉ im Geschäft?
Aktuell nur online. Pop-up-Events 2026 sind geplant.
Noch eine Frage offen?
Wir antworten persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden.
info@odyce.ch